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Cómo ser encargado asertivo sus empleados quiso los resultados para: Extremidades para la comunicación eficaz
Como encargado, por definición usted está en el centro. Usted es el pegamento. Un encargado que no maneja es peor que ninguÌn encargado en absoluto. Sus empleados le necesitan llevar y manejar o salir de su manera.
¿Usted sabía que los encargados excepcionales son la razón principal que los buenos empleados permanecen donde están, y los malos encargados son la buena licencia de los empleados de la razón principal? Marco Buckingham autor nos dice que la gente no para sus trabajos - ella para a malos encargados. Ella para a los encargados que no reconocen sus contribuciones. Ella para a los encargados que no hacen caso de compañeros de trabajo más flojos. Ella para a los encargados que no proporcionan la dirección clara. Es decir ella para a los encargados que no manejan y no llevan asertivamente.
Ése es porqué sus palabras son tan importantes. Como un encargado su materia de las palabras más a sus empleados que cualquier persona. Sin embargo, si usted es como la mayoría de los líderes (y como mí), usted ha retrasado conversaciones calientes del botón porque usted no conocía qué decir o le no quiso oscilar el barco. Y (como mí) usted probablemente también ha iniciado conversaciones calientes del botón con abandono imprudente y ha lamentado más adelante sus palabras.
Aquí están algunas extremidades de la formación de capacidades de gerencia para ayudarle a ser el encargado asertivo que sus empleados quieren producir los resultados para.
1. Establezca su papel del principio No haga: tenga miedo de ser el jefe. Cuando usted toma la carga, no asuma que cada uno bajará automáticamente en sus papeles. Porqué no: En el principio, los empleados no están seguros sobre su autoridad, y ni uno ni otro es usted. Es más fácil fijar el tono inicial que cambiar el tono luego. Haga: conduzca una nueva entrevista del supervisor y ponga su mejor pie adelante. Lleve la iniciativa los límites del sistema y defina los papeles desde el principio.
PowerPhrases: Qué a decir: “Necesito su ayuda, ayuda y obsevaciones sobre mi nuevo papel como su encargado.” “Ahora que soy su encargado, nuestros papeles cambiarán. Usted tiene preocupaciones por eso?” Frases del veneno: Qué a no decir: Somos todos los amigos aquí. Se resolverá muy bien.
2. Detenga a la gente responsable de resultados previstos No haga: complazca a los slackers. Porqué no: Es injusto a los buenos ejecutantes que están haciendo sus trabajos - y están cogiendo a menudo la holgura. Anima aflojarse de cada uno. Haga: aclare las expectativas y los problemas del documento y de dirección como se presentan.
PowerPhrases: Qué a decir: “Su trabajo requiere que usted… En lugar usted está… Aquí es porqué le necesito resolver expectativas.” Frases del veneno: Qué a no decir: Oh bien, conseguirá hecho. Hace siempre.
3. Cree un sistema para reconocer constantemente buen funcionamiento del empleado No haga: deje el reconocimiento para chance o para despedir el buen trabajo como una parte prevista del trabajo. Porqué no: El comportamiento que consigue recompensado consigue repetido. El comportamiento se no hace caso que cae apagado. Si usted no tiene un sistema para reconocer a empleados, no sucederá probablemente y usted perderá una oportunidad del realce del funcionamiento. Haga: fije los recordatorios u otros sistemas para asegurarle dejan a empleados saber exactamente lo que hacen que usted aprecia y le afecta de una manera positiva.
PowerPhrases: Qué a decir: “Amo su atención al detalle en cómo usted… Eso es importante porque…” “… era una iniciativa de gran alcance porque…” Frases del veneno: Qué a no decir: eso es para lo que consiguen pagadas.
4. Esté claro en la delegación y las direcciones del abastecimiento No haga: asuma la comprensión. Porqué no: Hay demasiadas variables en cada proyecto para asumir cualquier cosa. Haga: especifique los plazos, el presupuesto, espec., la autoridad y la carta recordativa.
PowerPhrases: Qué a decir: “Necesito… cerca (cuando) a espec. siguientes. Tómeme sus propias decisiones sobre X pero por favor, hágase seguir preguntas sobre el Y. “ Frases del veneno: Qué a no decir: No sé lo que quiero, pero lo sabré cuando lo veo. . 5. Ate cada responsabilidad del empleado en el cuadro más grande de la misión de compañía, de la visión y de las metas del departamento No haga: trate las tareas individuales como mundanas. Porqué no: las tareas mundanas no motivan. Las actividades que son una parte de una misión más grande hacen. Haga: recuerde a los empleados continuamente sobre porqué usted está allí y cómo sus logros ayudan a mover la misión adelante. PowerPhrases: Qué a decir: “Esta lista que usted terminó es un buen paso adelante hacia nuestra misión de…” Frases del veneno: Usted hizo tan una lista. Eso es lo que le pagamos.
6. Aplique las frases asertivas preparadas de la gerencia y las frases de la dirección para cada paso del proceso de la gerencia incluyendo:
La nueva entrevista del supervisor Encargados y líderes fuertes constructivos Cómo entrenar a empleados Facilitación de la reunión Anunciación del cambio Motivación Abastecimiento de la regeneración positiva Abastecimiento de la regeneración negativa Frases de la revisión de funcionamiento Terminación
Este artículo ofrece el DOS, don'ts, PowerPhrases y las frases del veneno para cinco conversaciones de la gerencia. En el curso de su carrera de la gerencia usted necesitará iniciar las conversaciones para los centenares de conversaciones del empleado. Deje la experiencia de otras guía usted.
El proceso de la gerencia es un proceso de la comunicación. No es bastante correcto. No es bastante para saber lo que usted está haciendo. Es esencial que tener que las palabras manejar con éxito a sus empleados y a ser el encargado asertivo sus empleados quisieran que usted fuera.
Fuente del artículo: ArticlesMaker.com
Sobre el autor: Meryl Runion, CSP, es un profesional de discurso certificado y el autor de cuatro libros en la comunicación, la redacción y la gerencia. Ella los libros ha vendido sobre 250.000 copias por todo el mundo. Ella puede ser alcanzada en www.speakstrong.com o 719-684-2633.
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